MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Économie Numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site alepeoshop.com les présentes mentions légales.

1. Éditeur du site

Le site alepeoshop.com est édité par :

ALEPEO Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) Capital social : 6 000 € Siège social : 111, avenue Victor Hugo – 75116 Paris – France RCS Paris : 508 319 787 SIRET : 508 319 787 00034 N° TVA intracommunautaire : FR63 508 319 787

Téléphone : +33 9 72 10 17 77 E-mail : info@alepeo.com

2. Directeur de la publication

Le Directeur de la publication du site est Monsieur Riad BASMAJI, en sa qualité de Président de la SASU ALEPEO.

3. Hébergeur du site

Le site alepeoshop.com est hébergé par :

Shopify International Limited Victoria Buildings, 2nd Floor 1-2 Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Irlande

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le site alepeoshop.com (textes, graphismes, logiciels, photographies, images, vidéos, sons, plans, logos, marques, créations et œuvres protégeables diverses, bases de données, etc.) ainsi que le site lui-même, relèvent des législations françaises et internationales sur le droit d'auteur et sur la propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété exclusive de la société ALEPEO, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielle ou intégrale, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit (papier, numérique, etc.), est interdite sans l'autorisation écrite préalable d'ALEPEO, hors les exceptions visées à l'article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle, sous peine de constituer un délit de contrefaçon de droit d'auteur et/ou de dessins et modèles et/ou de marque, puni de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.

5. Liens hypertextes

Le site alepeoshop.com peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. ALEPEO n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leur disponibilité.

La création de liens hypertextes vers le site alepeoshop.com est soumise à l'accord préalable et écrit du Directeur de la publication.

6. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité, en cas de litige avec ALEPEO, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contact

Pour toute question ou demande d'information concernant le site, ou tout signalement de contenu ou d'activités illicites, vous pouvez contacter l'éditeur à l'adresse e-mail suivante : info@alepeo.com.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Merci de votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Veuillez trouver ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition de vos commandes passées sur alepeoshop.com.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • États-Unis (USA)

2. Transporteurs

Selon votre zone de livraison et le mode choisi lors de la commande, votre colis sera confié à l'un des transporteurs partenaires suivants : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL, UPS, FedEx, ou tout autre transporteur équivalent.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande, en fonction du pays de destination, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.

Livraison offerte dans les conditions suivantes :

  • France métropolitaine : à partir de 39 € d'achat
  • Union européenne : à partir de 75 € d'achat
  • États-Unis (USA) : à partir de 100 € d'achat

4. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés, à compter de l'expédition du colis, sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
  • Union européenne : 4 à 5 jours ouvrés
  • États-Unis (USA) : 6 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, ou de circonstances exceptionnelles (jours fériés, périodes de forte activité, conditions climatiques, etc.).

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, et ce, quel que soit le mode de livraison choisi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

7. Droits de douane et taxes d'importation (commandes hors Union européenne)

Pour toute commande à destination des États-Unis (ou de tout autre pays hors Union européenne), les éventuels droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et autres frais associés sont à la charge exclusive du client.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison facturés par ALEPEO. Nous invitons nos clients à se renseigner auprès des autorités compétentes de leur pays avant de passer commande.

8. Adresse de livraison erronée ou incomplète

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations communiquées lors de la passation de sa commande (nom, prénom, adresse complète, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, etc.).

En cas d'adresse erronée, incomplète ou inexacte entraînant un retour du colis ou la nécessité d'une réexpédition, les frais de réexpédition seront intégralement à la charge du client.

9. Colis perdu, endommagé ou non livré

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, non reçu, ou tout autre incident), le client est invité à contacter notre service client à l'adresse info@alepeo.com dans un délai maximal de 14 jours suivant la date d'expédition.

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de bien vouloir nous communiquer :

  • Votre numéro de commande
  • Le numéro de suivi du colis
  • Une description précise du problème rencontré
  • Le cas échéant, des photos du colis et/ou des produits endommagés

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais, en lien avec le transporteur concerné.

10. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, notre service client se tient à votre disposition :

E-mail : info@alepeo.com Téléphone : +33 9 72 10 17 77

Ces documents ont été rédigés à la date de leur mise en ligne et pourront être mis à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.