Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client sur alepeoshop.com.
Livraison endommagée ou perdue
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous à l'adresse [votre e-mail de contact] dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans la plupart des pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous directement.